PUGAM.com – Peretasan atau hacking pada sebuah akun di Facebook merupakan mimpi buruk bagi sebagian besar pengguna jejaring sosial tersebut. Bayangkan saja, orang asing dapat memiliki akses ke semua pesan pribadi Anda, menghubungi teman-teman Anda, menghapus informasi pribadi dan secara umum menyalahgunakan akun Anda.

Untuk menghindari hal tersebut, saya katakan Anda WAJIB untuk secara teratur memperbarui password demi keamanan akun Anda. Tidak hanya Facebook, pada dasarnya semua akun online harus mulai Anda perlakukan seperti itu. Itu pun jika Anda peduli dengan yang namanya keamanan.

Jika Anda merasa bahwa akun Anda telah di-hack atau diretas maka Anda harus segera bertindak cepat! Hal yang paling penting adalah jangan panik! Anda masih dimungkinkan untuk mendapatkan kembali akses ke akun Anda.

1. Bagaimana Anda Tahu Bahwa Akun Anda Diretas?

Pertama, dari mana Anda tahu atau bagaimana Anda tahu bahwa akun Facebook Anda telah diretas? Jika seorang hacker berhasil masuk ke akun Anda maka mereka akan meninggalkan jejak.

Jika Anda masih memiliki akses ke akun Anda tapi Anda merasa bahwa Anda telah diretas, masuk ke akun Facebook Anda sekarang juga. Saya akan menjelaskannya dalam dua versi, yaitu versi desktop dan mobile (Facebook App).

1a. Versi Desktop

Buka menu Pengaturan dengan menekan tombol tiga titik di sudut kanan layar.

Kemudian buka bagian Kemanan dan Info Masuk di panel sebelah kiri.

Perhatikan bagian Tempat Anda Masuk. Pada bagian tersebut akan ditampilkan informasi perangkat dan dari mana Anda terakhir masuk atau login. Klik opsi Lihat Lainnya untuk melihat lebih banyak daftar informasi login dari waktu ke waktu.

Cermati dan dengan informasi tersebut seharusnya Anda bisa tahu jika memang ada seseorang/orang asing yang masuk ke akun Facebook Anda tanpa izin.

1b. Versi Mobile (Aplikasi Facebook)

1. Buka aplikasi Facebbok di ponsel Anda kemudian masuk ke akun Facebook Anda.
2. Buka menu Pengaturan yang ditandai dengan ikon tiga garis horisontal.
3. Pilih Pengaturan Akun » Keamanan dan Info Masuk.
   
   

   
4. Pada bagian Tempat Anda masuk Anda dapat melihat informasi terkait perangkat dan dari mana Anda masuk atau login terakhir kali.
   

Setelah memeriksa informasi terkait perangkat dan dari mana Anda login, katakanlah Anda menemukan ada keanehan, ada lokasi dan perangkat yang tidak Anda kenali. Lakukan hal-hal di bawah ini SESUAI URUTAN.

2. Ubah Password Anda

Jika peretas tidak mengubah kata sandi berarti Anda masih beruntung. Ini adalah waktu yang tepat untuk mengganti/memperbarui kata sandi akun Anda sebelum terlambat!

2a. Versi Desktop

1. Masih di halaman Kemanan dan Info Masuk. Masuk ke bagian Masuk » Ganti Kata Sandi dan silakan atur ulang kata sandi Anda. Gunakan kata sandi yang kuat (Baca: Tips dan Trik Membuat Password Kuat yang Mudah Diingat). Jangan lupa klik Simpan Perubahan untuk menyimpan perubahan.
   
2. Setelah itu, buka kembali bagian Tempat Anda Masuk dan log out dari semua perangkat yang ada. Caranya, klik tombol tiga titik di sebelah kanan kemudian pilih keluar. Lakukan untuk setiap perangkat yang ada dalam daftar tersebut.
   

2a. Versi Mobile

1. Masih di halaman Kemanan dan Info Masuk. Masuk ke bagian Masuk » Ganti Kata Sandi dan silakan atur ulang kata sandi Anda. Gunakan kata sandi yang kuat (Baca: Tips dan Trik Membuat Password Kuat yang Mudah Diingat). Jangan lupa klik Simpan Perubahan untuk menyimpan perubahan.
   
   

   
2. Setelah itu, buka kembali bagian Tempat Anda Masuk dan log out dari semua perangkat yang ada. Caranya, klik tombol tiga titik di sebelah kanan kemudian pilih keluar. Lakukan untuk setiap perangkat yang ada dalam daftar tersebut.
   

Jika Anda tidak memiliki akses ke akun karena mungkin peretas telah mengganti password akun Anda, lakukan langkah di bawah ini.

3. Reset Password Anda

Cobalah untuk mendapatkan kembali akses ke akun Anda dengan memanfaatkan fitur Forgot yout password atau fitur Lupa kata sandi. Buka halaman Facebook dan di bawah kolom password saat akan login Anda akan melihat opsi Forgot yout password.

Facebook selanjutnya akan membantu Anda untuk mendapatkan kembali akses ke akun Anda. Pertama, Cari Akun Anda. Anda dapat memasukkan alamat email yang digunakan saat mendaftar Facebook atau elamat email sekunder (cadangan) yang memang sebelumnya telah Anda daftarkan di akun Facebook Anda. Atau bisa juga memasukkan nomor telepon yang telah Anda daftarkan.

Klik tombol Search dan jika Facebook berhasil menemukan akun Anda, Anda dapat memilih cara untuk mereset password Anda.

Dalam contoh kali ini, Facebook menawarkan untuk mengirimkan kode recovery (pemulihan) ke salah satu alamat email yang ditambahkan ke akun yang diretas. Saya sangat merekomendasikan agar Anda mendaftarkan setidaknya dua email di akun Facebook Anda untuk jaga-jaga jika hal semacam ini terjadi.

Pilih opsi Send code via email (tergantung metode mana yang Facebook sediakan untuk Anda), kemudian tekan Continue untuk melanjutkan. Sisanya, ikuti panduan dari Facebook untuk mereset kembali password Anda.

4. Beritahu Facebook Bahwa Akun Anda Telah Dibajak

Jika Anda tidak lagi memiliki akses ke akun Facebook Anda dan cara no 3 di atas tidak cukup membantu Anda, beritahu Facebook bahwa akun Anda telah dibajak dengan membuka halaman ini.

Pilih opsi yang disediakan, Anda harus menjelaskan bagaimana atau dari mana Anda tahu bahwa akun Facebook Anda telah dibajak. Mungkin saja Anda telah menemukan beberapa indikasi hingga Anda menyimpulkan bawha akun Anda telah dibajak.

Facebook selanjutnya akan memandu Anda untuk kembali mendapatkan akses ke akun (jika memang benar-benar telah dibajak).

5. Hapus Aplikasi Mencurigakan di Facebook

Saya masih ingat ada seorang teman yang menceritakan bahwa akunnya pernah dibajak karena dia meng-klik tautan pada email yang dikirimkan oleh salah satu aplikasi game yang ia mainkan di Facebook.

Perlu Anda ketahui bahwa aplikasi-aplikasi di dalam Facebook tidak semuanya aman dan beberapa diantaranya dapat membahayakan akun Anda. Jika ada aplikasi yang sudah tidak lagi Anda gunakan atau Anda curigai sebaiknya langsung dihapus saja.

Untuk menghapusnya, buka menu Pengaturan » Aplikasi kemudian klik ikon x pada aplikasi yang ingin Anda hapus.

Atau jika Anda ragu, Anda dapat mengedit informasi dari setiap aplikasi tersebut dengan menekan ikon pensil. Di sini Anda dapat mengubah izin, meliputi akses ke informasi akun Anda dan sebagainya.

Tips Pengamanan: Tinjau Kembali Pengaturan Akun Facebook Anda

Setelah Anda berhasil mendapatkan kembali akses ke akun Anda, saya sangat menyarankan agar Anda meninjau kembali pengaturan akun Facebook Anda. Berikut hal-hal yang perlu Anda tinjau atau bahkan perbarui:

Informasi Detail Kontak

Ini mencakup menambahkan email cadangan, menambahkan atau mengganti nomor telepon dan lain sebagainya. Caranya, masuk ke menu Pengaturan »  Umum.

Atur Langkah – Langkah Keamanan Ekstra

Ini mencakup notifikasi/peringatan terkait aktivitas login dari perangkat dan tempat yang tidak dikenal, otentikasi dua faktor dan memilih 3-5 teman yang Anda percayai untuk menerima informasi pemulihan dari Facebook jika suatu saat akun Anda telah dibajak. Caranya, masuk ke menu Pengaturan » Keamanan dan Info masuk » Penyiapan Keamanan Ekstra.

Atur Kembali Privasi

Jika memang diperlukan, Anda juga dapat mengatur kembali masalah privasi di akun Facebook Anda. Ini mencakup siapa saja yang dapat melihat kirim Anda, siapa yang dapat menghubungi Anda dan siapa saja yang dapat mencari Anda di Facebook. Caranya, buka menu Pengaturan » Privasi.

Jika semua informasi di atas tidak cukup membantu Anda, kunjungi halaman Pusat Bantuan Facebook untuk akun yang diretas.